全球首個以績效為先的客戶獎賞系統 Mojodomo
夥 Citibank及Mastercard 結合金融支付及營銷科技
達 致 營 銷 商 家 和 客 戶 三 贏 局 面
< 香 港 > — 本港初創 Mojodomo推出全球首個以績效為先（Performance-based）的客戶獎賞系統方案，透過結合金融支付及營銷科技，取代以傳統實體現金劵回饋客戶的推廣模式，協助營銷人員接觸更多目標客戶，提升品牌體驗及互動。
Mojodomo更夥拍Citibank及Mastercard，利用嶄新虛擬卡支付方案，讓企業及商家能即時於系統內完成現金劵兌換及結算程序，毋需預先支付，大大減低獎賞計劃所需的行政成本及資源浪費，提升計劃的投資回報率(ROI)。此外，系統可實時監察獎賞換領情況並採集數據，協助營銷人員及商家更精準地了解客戶習慣、營銷計劃成效，加速營銷行業數碼轉型。
營銷資源浪費問題嚴重 方案為營銷、商家和客戶解決獎賞計劃痛點
傳統的獎賞計劃模式效率一直備受質疑，每年全球累計未被換領的客戶獎賞價值更高達3600億美元。以往營銷人員需「一筆過」預先支付現金劵總值，亦因成本所限往往只能提供單一商家予客戶兌換獎賞，結果因為商家選擇少、換領過程不便，以致獎賞換領率低，造成資源浪費及顧客流失。同時，市場上亦缺乏完善系統紀錄相關數據，令營銷人員及商家難以評估獎賞計劃的成本效益。
Mojodomo助傳統獎賞計劃進行數碼轉型
Mojodomo以金融科技全面革新獎賞營銷的生態，把傳統的品牌忠誠計劃（Loyalty Program）轉型為「績效營銷」(Performance Marketing) 模式，讓企業按用量付費，毋需預先支付，為目標客戶提供獎賞。現時方案涵蓋超過200間商家，種類包括連鎖餐飲、旅遊、運動用品及中小企商家等，讓客戶在本地及海外均有更多個人化的兌換選擇，有助企業提升品牌體驗。營銷人員更可參考系統數據，適時調整獎賞計劃內容，提升效益。
此外，Mojodomo亦有別於一般客戶獎賞方案。在Citibank及Mastercard的支持下，其獨有技術以信用為基礎，結合虛擬卡支付方案及開放式系統，支援實時監測及大數據整合，於全球網絡提供獎賞兌換服務，讓顧客、營銷人員及商家享受流暢無縫的數碼體驗，達致三贏局面。
創新科技引領客戶互動新時代
Mojodomo創辦人佘啟彥(Dennis)表示：「傳統實體現金劵一直為品牌、商家及客戶帶來很多不便及資源浪費。Mojodomo團隊深信創新科技之間互相融合能消除傳統客戶獎賞計劃的痛點﹐省卻繁複耗時的行政程序，打造一個低成本、高效率的嶄新品牌互動方式。」
現時Mojodomo的客戶獎賞技術方案已廣泛推廣至信用卡、保險公司、快速消費用品行業，客戶包括恆生銀行、永明金融及數碼港等，深受客戶歡迎及支持。在本港以外，Mojodomo亦與台灣台新銀行簽署合作備忘錄，並計劃把業務擴展至新加坡及整個亞洲市場，為更多用戶提供優質的客戶獎賞技術方案，推動數碼轉型。
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