The Club 與 Google Cloud 合作進一步提升客戶體驗
< 香 港 > - 香港電訊旗下之會員獎賞計劃及數碼業務The Club 宣佈與 Google Cloud 合作，創建超個性化平台 Copernicus，融合至 The Club 數碼生態圈並用於旗下各個業務。The Club以其強大的網絡及數據庫，同時利用Google Cloud的專業及頂尖技術，旨在為The Club會員提供度身訂造的網上數碼體驗。
The Club一直與不同商戶夥伴合作，務求從生活、購物、旅遊和保險等各方面，為The Club會員提供革新的體驗和各種禮遇獎賞。這次The Club與Google Cloud合作，利用Google Cloud的數據安全及管治方案（Data Security and Governance）、數據分析（Data Analytics）及數據視覺化（Data Visualisation）技術創建Copernicus，為The Club會員度身訂造更精準、更貼合個人需求的客戶體驗。
The Club的數據科學團隊將會持續發展機器學習技術和AI人工智能演算法，分析每位會員的購物習慣和喜好，進一步識別以消費者需求為中心的產品和服務，以及更個人化的購物流程。
而配合Google Cloud先進的數據分析技術，更能助The Club創建Copernicus，使The Club於統一的系統中了解每位會員的消費模式及興趣，以專屬的市場策略更精準地從各個接觸點與每位會員互動。藉此，The Club會員可透過他們喜好的渠道，獲得根據其興趣及需要而度身訂造的資訊。
香港電訊會員計劃、數碼營銷及數據科學部行政總裁崔智仁先生表示：「我們很高興是次與Google Cloud合作開創Copernicus，讓我們能善用數據科技為每一位The Club會員提供更適切的服務和產品資訊。在Copernicus推出之前，我們曾率先透過數據科技，為指定會員度身定制專屬獎賞，並有效地提高會員的購買意欲。因此，我們深信The Club獨有的數據庫，結合Google Cloud的技術，將為我們數碼轉型奠定重要的基礎。」
Google Cloud大中華區董事總經理李孔源女士表示：「在現今世代，零售業需結合科技解決各大難題及提升業務靈活度，才能脫穎而出。我們很高興能與The Club合作，協助The Club發展一個以客戶為中心和數據驅動的平台，以達到其提升運營效率且促進數碼及全渠道收入增長的目標。」
Copernicus的機器學習技術不單能有效分析The Club的龐大數據庫，更可透過估算用戶的行為，提供建議方案助The Club持續提供優質服務；同時有效識別及接觸潛在客戶，繼而成為The Club會員。The Club希望連繫更多的合作夥伴和客戶到其數碼生態系圈。透過是次將香港電訊龐大的網絡和Google Cloud安全可靠的全球基礎架構合作，Copernicus將為不同行業的新舊合作夥伴帶來全新機遇，同時為每位The Club會員度身訂造更全面的個人化體驗。
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