AI 無需超越人類智慧 它只需要更理解你
歷史的演進總有跡可循。那些徹底改變世界的重大突破，往往不是因為技術本身有多麼強大，而是這些技術真正走進我們日常生活的瞬間。多年前電力的普及，改變社會的關鍵不在於發電廠，而是當電燈開關出現在每個家庭之時；互聯網走入萬家萬戶，是透過瀏覽器得以實現；而手機之所以變得無比強大，則歸功於在其之上蓬勃發展的應用程式生態系統。
AI 科技的變革也將一樣
AI 正在以驚人的速度變得更加聰明，而這一趨勢仍將持續。然而，要真正改變人類的生活方式，我們必須回答一個關鍵問題：這股智慧將在何處、以何種方式、交到誰的手中？這將定義 AI 的下一個全新篇章。
如今的 AI 不再僅僅給出答案，而是正在邁入代理（Agentic）的時代——它能在人類保留最終決定權的前提下，代表我們主動執行任務。但若要為人代勞，AI 必須首先真正了解用家。
這正是為什麼「AI 在何處與人類交匯」至關重要。這些交匯點，正是 AI 理解人類並建立信任的基石。而最完美的 AI 體驗，必然源自於最懂用戶的裝置。
這正是Samsung多年來致力建立的藍圖。手機與我們關係最為親密，日夜相伴；平板電腦是我們創作與學習的空間；智能手錶則隨時讀取我們睡眠與心率等生理信號；電視和智能家電則能為我們所處的生活空間補充更完整的場景脈絡。而從摺疊屏幕到智能眼鏡等全新產品形態，更進一步拓寬了 AI 與我們交匯的程度。在這些裝置的共同協作下，用戶需求全天候得以照顧。
當這些日常的交匯點連接在一起時，將釋放出無比強大的力量。來自不同裝置的信號，能轉化為最及時的貼心協助：手錶監測的睡眠數據能提供第二天的行程建議，而所需的資訊隨時觸手可及。完美的 AI 應該在後台默默運作，將這些零散的瞬間凝聚成流暢無比的整合體驗。這正是我們多年來持續完善生態系統的原因——不單是為了觸及，更是為了將更多生活精彩瞬間連成一線。
而在這條路上，Samsung從不孤軍奮鬥。那些為世界帶來重大改變的平台，往往也是最互通協作的，正如互聯網及流動裝置作業系統。透過 SmartThings，我們將裝置、服務與合作夥伴融入同一個互聯互通的體驗中，藉此塑造行業的開放標準。這種開放性，能讓最棒的創意更快傳遞給大眾。我們並非簡單地將智能「疊加」在設備之上，而是將 AI 設計為核心靈魂，使其能在特定的場景下，精準服務每一個人。
然而，單純的行業協作並不是我們的終極目標。更艱巨的挑戰，在於如何將這些智能轉化為兼具個人化與值得信賴的體驗。世界上最頂尖的智能，應該透過用戶日常使用的裝置來呈現；而讓這股智能「聽到」用家的需要，在於理解用戶並妥善保護這份信任，這是我們責無旁貸的使命。
隨著 AI 變得越來越懂你、越來越具備主動代理的能力，信任便成為了體驗的基石。人們需要清楚知道 AI 正在為他們做些什麼，並始終保有掌控權。
這也是為什麼「安全信任」絕非最後才追加的裝飾，而是透過Samsung Knox保護著每一部 Galaxy 裝置，而現在，這份保護更延伸至裝置之間的連接。當AI智能在不同裝置間流轉時，保護傳輸過程中的數據變得尤其重要。最私密的個人數據會保留在裝置內，讓用戶能清晰掌握 AI 的運作方式，牢牢掌握控制權。
同樣的理解，也深刻塑造了我們打造裝置的方式。當 AI 變得越個人化、功能越強大，裝置的「形態」就變得越發重要。當 AI 需要同時協助我們處理更多事務時，一塊能靈活拉展與摺疊的屏幕，將無限放大未來的可能性。這正是摺疊屏幕的獨特魅力：它能在手中靈活摺疊，為你開啟更廣闊的世界。在這段研發旅程中，Samsung不斷追求極限，讓摺疊屏幕變得更薄、更輕、更強韌，且更具沉浸感。
同時，AI 在健康洞察中也扮演著不可或缺的角色。用戶睡眠習慣、精力恢復、自我照顧——這些日常選擇累積起來，往往在不知不覺中影響了我們的健康。智能手錶等與我們貼身相伴的裝置，可隨時追蹤這些健康信號，為更美好的一天提供保障。
在即將到來的 Galaxy Unpacked 發佈會上，我們將向世界展示如何將這一切完美融合：在結合更多合作夥伴共同構建的基石上，呈現更個人化、更自然的 AI 體驗。開啟下一個時代的關鍵問題，將不再是「構造最聰明的 AI」，而是「將AI鍛煉得更理解人類，並能將這份理解轉化為值得信賴的超凡體驗」。
我們將持續以開放與負責任的態度堅定前行，而這一切，都將從您手中的這部裝置開始。在 Galaxy Unpacked，讓我們共同開啟這全新篇章。
作者: 三星電子總裁盧泰文博士（TM Roh）
