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IT 新聞


TERADATA 嶄新數據分析技術為數碼銀行打造無縫客戶體驗

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嶄 新 數 據 分 析 技 術    為 數 碼 銀 行 打 造 無 縫 客 戶 體 驗
化繁為簡的實時運作    使傳統銀行    網上銀行與流動應用協調無間
隨 時 隨 地 為 銀 行 客 戶 提 供 智 能    互 動    貼 心 的 個 人 化 服 務

全球各界紛紛以互聯網無遠弗屆的驚人力量邁向數碼化。據統計,金融財經界是在數碼熱潮中走得最快的行業,數碼平台也成為最流行的銀行交易渠道,不僅交易量與日俱增,使用率也超越傳統銀行櫃枱、自動櫃員機及電話銀行等其他渠道的總和。
 
足不出戶,在電腦按個鍵便可轉帳、繳費、查帳、股票買賣。便捷的數碼銀行服務,背後卻涉及繁複系統運作。怎樣把來自不同渠道的結構化與非結構化客戶數據即時整合和分析,讓銀行全面掌握客戶動態;通過有效方式與客戶進行溝通對話,洞悉客戶需求,提供貼心的個人化服務,最終提升客戶體驗並提高公司盈利,成為當今銀行業所面臨的課題。

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