DameWare Remote Support 增強透過互聯網排解桌面電腦問題的能力
最新版 DameWare Remote Support 將互聯網管理能力擴展到防火牆外無人使用的伺服器及工作站
令 IT 專業人員在終端用戶不在現場的情況下也能進行遠端存取及操作

< 香港 > — 功能強大、經濟實惠的混合 IT 基礎架構管理軟件領先供應商 SolarWinds (NYSE:SWI) 宣佈推出其遠端 IT 管理和支援軟件 DameWare® Remote Support 的更新。在最新版本中，DameWare Remote Support 擴展了其互聯網遠端工作階段能力，現在無需終端用戶在場，即可與防火牆外的伺服器及工作站建立遠端連線。
 
SolarWinds 產品戰略事業部副總裁 Nikki Jennings 說道：「DameWare Remote Support 的目標是確保 IT 專業人員能夠透過遠端 IT 管理及支援，輕鬆高效地為終端用戶提供協助。現在，無論電腦在什麼位置或者是否有人在使用，IT 團隊都能夠透過 DameWare Remote Support 與遠端系統保持連線，提供 24/7 的全天候不間斷支援。這項經過擴展的能力確保能向遠端系統提供重要服務，而不必等到終端用戶登入以存取遠端電腦。」

DameWare Remote Support 提供對防火牆內及互聯網上的 Windows®、Linux® 及 Mac® OS X® 桌上型電腦、筆記本電腦及伺服器的遠端存取，從而在遠端排解問題以及管理伺服器及工作站。管理員可以重新啟動系統；啟動及停止服務及處理程序；複製或刪除檔案；檢視及清除事件記錄；管理多個 Active Directory® 網域、用戶及群組；在遠端重設密碼；以及從 iOS® 及 Android® 流動裝置上存取 Windows 電腦。
 
IT 專業人員接下來可如何利用 DameWare Remote Support？
使用最新版的 DameWare Remote Support，IT 專業人員現在可以：
與組織防火牆外無人在使用的工作站建立遠端連線，以便按時提供支援、系統維護及管理。
為採用 Windows 10 的系統提供遠端支援、問題排解及管理。
使用新功能從儲存的主機清單中搜尋及尋找端點，從而簡化 DameWare 主控台內的遠端主機管理。
 
DameWare Remote Support 支援的常見遠端連線類型
LAN 內部有人及無人在使用的遠端連線
LAN 外部、互聯網上有人及無人在使用的遠端工作階段
來自流動裝置的遠端連線
 
定價及可用性
SolarWinds DameWare Remote Support 永久授權的價格從 $349 美元*起，包含第一年的維護服務費用。如欲了解更多資訊，包括可下載的免費 14 天評測版，請瀏覽 SolarWinds 網站或致電 866.530.8100。
 
*2015 年 10 月 7 日的價格。價格可能會因司法管轄區及適用貨幣而異。請聯絡當地的 SolarWinds 銷售代表，了解閣下所在的司法管轄區適用的價格。
 
其他資源
Blog：Popular Remote Connection Options in DameWare Remote Support（DameWare Remote Support 支援的常見遠端連線選項）
案例分析：Remote IT Management Software Gives New Independence to IT Pro（遠端 IT 管理軟件賦予 IT 專業人員新的獨立性）
 

關於 SolarWinds
SolarWinds (NYSE:SWI）為從財富 500® 企業到小型企業、政府機構及教育機構的全球客戶提供功能強大且經濟實惠的混合 IT 基礎架構管理軟件。我們特別關注 IT 專業人員，努力幫助他們消除來自傳統企業軟件供應商的複雜性。無論 IT 資產或使用者位於何處，SolarWinds 都能提供易於尋找、購買、使用、維護及升級的產品，同時能夠解決從現場到雲的基礎結構所有關鍵領域的問題。我們的解決方案建基於與用戶群建立的密切聯繫，透過 thwack® 網上社群與用戶交流，藉以解決問題、分享技術和最佳實務，以及令用戶直接參與產品開發過程。立即瀏覽網站 http://www.solarwinds.com/ 進一步了解相關資訊。
SolarWinds、SolarWinds & Design 及 thwack 之所有權屬於 SolarWinds Worldwide, LLC 或其子公司專有。所有提及之其他公司和產品名稱只作識別之用，而且可能或是其所屬公司之知識產權。
© 2015 SOLARWINDS WORLDWIDE, LLC.版權所有。