SolarWinds 更新 Pingdom 以協助組織更有效地保留客戶
建立正面品牌形象 並透過改善的數碼體驗監視 從而增加收入
< 香 港 > – 提供功能强大且經濟實惠的IT 管理軟件領導供應商SolarWinds，今天宣佈 Pingdom® 的重要功能更新，此軟件為領導市場的數碼體驗監視 (DEM) 解決方案。此更新包含全新「影格檢視」及「臨界值警示」，同時亦有「流動應用程式增強」。
在近期 SolarWinds 的「數碼體驗監視問卷調查」* 中，最主要指出全球各地組織都正在遭遇數碼問題，而且對於其業務有負面影響，達至警示的程度。百分之四十二的 IT 專業人士指出其組織在過去幾年已經遭遇該問題，但僅有百分之十三目前有運用數碼體驗監視。即使如此，在組織回報收益增加之中，估計平均有百分之十七的收入增加來自使用該軟件。
SolarWinds 產品副行政總裁 Christoph Pfister 表示：「我們活在高度數碼化的世界，而公司不能夠再使用消極的方式來處理客戶的數碼體驗—這是組織最重要的競爭優勢，並且為區別正面或負面客戶體驗的重要指標。Pingdom 已擁有超過一百萬個帳戶，成為 DEM 範疇中的產業標準，協助組織使用強力、簡易的上線時間效能監視，讓網站更迅速及更可靠。隨著今日的更新，IT 及市場推廣專業人士比以前更加有能力，不只是確保網站及網頁應用程式可在網上存取，而是更實際地完成他們保留客戶的目的，建立正面品牌形象，並最終能增加收入。」
451 Research 應用程式及基礎結構效能資深分析師 Nancy Gohring 指出：「在今時今日隨時間提升複雜程度的應用程式環境而言，當用戶透過各種類型仍在增長中的裝置連線，並使用單一應用程式橫跨雜多異質的服務，能迅速識別何時及何處發生問題是業務的關鍵項目。傳統 APM 解決方案的供應商可以提供具有監視及改善數碼體驗的產品，隨著用戶體驗漸趨成為業務焦點，此產品將會有效滿足業務需求。」
Pingdom 重要更新
影格檢視 (Filmstrip View)
透過使用新的「影格」功能，Pingdom 用戶可以輕易檢視使用 Pingdom PageSpeed 測試轉譯的網頁，讓影響終端客戶的網站及網頁應用程式更改具有更高可見度。影格檢視現已可供使用。
臨界值警示 (Threshold Alerting)
透過使用臨界值警示，用戶可以選取時間臨界值，設定其網站視為停機的時間並收到逾時警示通知，如同中斷時的表現。這會允許用戶指定多久會將其網站伺服器的回應時間視為太久，更能控制網站對訪客而言的效能。臨界值警示現已可供使用。
流動應用程式增強 (Mobile Application Enhancements)
最新的 Pingdom 流動應用程式更新適用於 Google® Android® 及 Apple® iOS®，用戶可以享受更新的設計、更多自訂功能，以及其他好處。這些適用於 Android 的流動應用程式增強現已可供使用，而適用於 iOS 的更新將會與即將來臨的更新中可供使用。
拉丁美洲探測伺服器 (Latin America Probe Servers)
拉丁美洲是全世界互聯網成長最迅速的市場之一。Pingdom 已經在拉丁美洲新增了七個探測伺服，讓客戶可以在此成長中地區檢查其網站的可用狀況及效能。Pingdom 現在於全球擁有超過 100 個探測伺服器。拉丁美洲探測伺服器現已可供使用。
如要即時檢視全球網站中斷狀況，同時也是採用更大型 DEM 的展示，請瀏覽 Pingdom State of the Internet Live。
*於 2017 年 5 月至 6 月之間與 Penton Research 聯合的實地調查，此問卷調查為全球各地 244 位 IT 專業人士的回應。可依要求提供完整問卷調查結果。
其他資源
· Pingdom：數碼體驗監視
· Pingdom Server Monitor：伺服器監視
· TraceView™：應用程式效能監視
· Papertrail™：主機記錄檔案管理
· Librato®：指標監視及分析
· Pingdom State of the Internet Live
· SolarWinds IT Trends Report 2017: Portrait of a Hybrid IT Organization
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關於 SolarWinds
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