Adobe Experience Cloud 創 新 功 能

週二, 2018年1月23日 21:41
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Adobe 為零售商推出領先業界的 Adobe Experience Cloud 創新功能

< 香 港 >   Adobe Experience Cloud 該創新技術融入了人工智能 (AI) 及機器學習,以協助自動化日常工作並提升創造力,使零售商得以理解店舖內行為並就採取相應行動︰Adobe 正展示一項開發中的項目,它能顯示店舖內的實時人流。零售商可按顧客忠誠度、上次到訪時間或購物喜好等方式等將購買者分類,並根據上述資料透過流動應用程式發送店內優惠資訊。Adobe Analytics 可收集消費者行為,Adobe Target 則進行 A/B 測試,以進一步完善優惠,令體驗變得超個人化。建基於 Adobe Cloud Platform,商戶也可利用第三方資訊,如庫存、POS 及 CRM 系統等資訊,進一步為店內顧客提供最佳優惠。

善用大數據令購物體驗變得個人化︰零售商已可透過 Federated Data Access (FDA) 連接器取得儲存於 Adobe Campaign 外部資料庫的資訊。如今 Adobe 更進一步擴充 Adobe Campaign 的大數據功能,讓零售商利用其儲存於 Hadoop 的一切資訊,例如價格模型及需求預測等。零售商可無縫地連接至 Hadoop 設備查詢或分割數據,而毋須導入數據集或者預先將其儲存於 Adobe Campaign,即可傳遞更豐富的用戶體驗。
 
就不同螢幕自動裁剪及改良圖像︰自今年春季起,Adobe Experience Manager Assets 中的動態媒體功能將在 Adobe Sensei 支援下變得更聰明。零售商可將工作自動化並批量完成,更迅速地傳遞體驗。Smart Imaging 功能可自動偵測帶寬及裝置類別,於傳遞圖像時將檔案大小縮小達 70%,而不影響視覺的像真度,卻能保持流暢及高速的載入體驗,以推動轉化過程。Smart Crop 可自動偵測及裁剪任何圖像的焦點,在任何螢幕都能準確捕捉到預計為有趣的重點。
 
傳遞 3D、全景及 VR 影像:Adobe 將於春季推出全景及 VR 瀏覽器,協助零售商傳遞親歷其境的體驗,而毋須特別開發。零售商可利用逼真的 3D 資源取代拍攝,節省高昂的成本,簡化工作流程,並透過整合 Experience Manager 與 Adobe Dimension CC 靈活調整資源的角度、光線及設定,隨意改變其用途。以上的新功能適用於任何全景圖像,例如消費者可安坐家中,享受新沙發的虛擬體驗。
 
度身訂造全渠道商貿:Adobe 將推出業界第一套以 Adobe I/O Runtime 為基礎的彈性商業微服務,促進以體驗為本的商貿。該套服務將協助零售商為顧客提供跨接觸點的連接體驗,例如為顧客尋找合適的貨品或購買產品。透過無縫展示跨數碼、實體及後勤系統 (如 CRM 資料庫) 的程序,零售商可根據數據與顧客於各購物階段中互動,不必受僵化或孤立的系統,以及其他供應商的程序所制肘。Adobe 的微服務已預先與 CommerceTools、ElasticPath、Digital River、Hybris 及 Magneto 等商業及訂單管理系統整合,並獲得整個 Adobe Experience Cloud 支援。

 
關於 Adobe Experience Cloud
Adobe Experience Cloud 是一套全面的雲端服務,旨在為企業提供傳遞卓越的客戶體驗所需的一切。Experience Cloud 由 Adobe Marketing Cloud、Adobe Advertising Cloud 和 Adobe Analytics Cloud 組成,建基於 Adobe Cloud Platform,Experience Cloud 同時與 Adobe Creative Cloud 和 Document Cloud 整合。充分利用了 Adobe Sensei 的機器學習和人工智能,Adobe Experience Cloud 結合了多個世界級的解決方案、一個完善且可延伸的平台、全方位的數據和內容系統、一個強大的合作夥伴生態系統,以傳遞無與倫比的專業客戶體驗。
 
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