千禧世代指人工智能有效加強運動賽事觀賞體驗

< 香 港 >  ─ 正當各大型環球運動賽事積極爭取更多擁躉全情投入觀賞賽事之際，人工智能 (AI) 和機器學習提供了全新途徑，為觀眾帶來更豐富、更具互聯效果的數碼體驗。NTT 最新研究顯示過半數18至34歲人士相信人工智能使他們更投入欣賞運動比賽，但只有四分之一人了解該科技是如何實際應用於賽事上。

環球領導技術及託管服務供應商之一的 NTT 發表最新研究報告，指出運動機構必須更加努力為愛好數碼科技的賽事擁躉打造他們要求的體驗模式。僅有46%的受訪者表示目前的數據體驗能使他們更享受觀賞運動賽事。這個缺口曝露了運動機構需要適合的技術基建與解決方案，方能為賽事擁躉提供理想的豐富體驗，而AI及機器學習將是解決這個難題的答案。

這項研究訪問了世界各地約3,700位運動賽事愛好者，結果顯示AI和機器學習能有效使觀眾掌握各種相關數據，全情投入欣賞賽事。研究發現：

超過半數 (54%) 18至34歲的人相信AI能夠成功預測運動比賽的結果
同一組別差不多一樣數目 (52%) 的人表示，準確預測使觀眾更投入欣賞運動賽事
然而，若以所有年齡組別一起計算，只有四分之一 (26%) 的人知道AI和機器學習已實際應用於運動賽事。這意味著運動機構仍有龐大發展空間，打造能令擁躉更投入的賽事觀賞體驗。

NTT環球首席市務總監Ruth Rowan表示：「運動行業極其渴望給予擁躉更前衛新奇的觀賞體驗。賽事轉播商就如其他希望茁壯成長的企業一樣，需要轉型以緊貼這個急劇數碼化的世界，確保賽事與大眾息息相關，從而保持競爭力。無論這些體驗是透過即時分析和數據增益，還是由AI賦能或互聯體育館來達成，資訊及通訊技術基建、雲運算和流動服務都肯定扮演著關鍵角色，推動運動行業持續演進，以滿足那些愛好科技的支持者不斷增加的數碼需求。」

世界頂尖運動大賽為擁躉實現AI主導觀賞體驗

今年的環法單車賽再度成為饒富創新的賽事。擁躉們現在可以享受一系列由AI及機器學習打造的嶄新#NTTPredictor功能，投入真正革命性的環法大賽觀賞體驗：

Le Buzz – 2019年環法單車賽首次試用全新的機器學習模型分析主車群內各車手的動向，從而預測例如撞車的可能性突增、主車群出現分裂，又或賽事動態發生改變等重要時刻即場賽段大熱車手 (Live stage favourites) – 比賽首次於2017年成功試以機器學習預測即場賽段熱門車手。這項功能今年更加進步，能夠根據比賽中發生的事件，為每個賽段全程即時更新預測

Catch the Break預測器 – 憑藉為每10公里比賽路段建立的獨立機器學習模型，為同一賽段的不同賽站加強分析車手的比賽策略
即時數據洞察及預測 – 由#NTTPredictor提供的即時數據洞察和預測將於整項賽事期間透過Twitter帳戶@letourdata更新

創造更佳的互聯體驗

NTT是次研究深入發掘世界各地運動賽事擁躉的觀賞習慣和偏好，並勾畫出未來數碼化即時運動賽事觀賞體驗的精彩宏圖。當中的關鍵就是千禧世代擁躉的習慣改變：有超過半數 (56%) 的18至34歲人士指出，未來三年內將增加使用「第二屏幕」來即時欣賞運動賽事。

此外，按全部年齡組別計算，有51%的受訪者投票表示，每星期會有一次或以上透過第二屏幕 (手機或平板電腦) 追蹤運動賽事的即時賽況更新。由此可見，大眾對數碼互聯體驗的需求明顯上升。主要原因，是不少人 (23%) 都利用第二屏幕於運動賽事期間接收數據和統計分析，更有四成人希望能獲得更多統計分析來豐富他們的數碼觀賞體驗。

與此同時，過半數 (55%) 18至34歲的人表示，若體育館能以改善連網服務、加強設施運用科技等措施提供更多體驗，將吸引他們到現場欣賞賽事。換言之，那些願意投資在互聯體育館及互聯運動賽事的機構將開拓出重大商機。事實上，千禧世代渴望經常保持連繫，對運動比賽場地亦有同樣的訴求，所以有高達73%的人表示，目前場館的差劣連線服務降低了他們欣賞賽事的樂趣。

 

NTT Ltd. 簡介
NTT Ltd. 為環球領導技術服務供應商，與全球各地的企業通力合作，透過智能技術解決方案塑造並達至成效。智能意味著數據主導、互聯、數碼化及安全。作為環球資訊及通訊科技供應商，NTT Ltd. 擁有40,000多名員工，在全球57個國家設有多元化且充滿活力的辦事處，業務往來達73個國家，且服務遍及200多個國家，致力共同實現互聯未來。詳情請瀏覽新網站：hello.global.ntt/