Verizon Business預測在經濟復甦時可支援企業擴展業務之重要科技趨勢

週二, 2009年11月17日 10:11
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Verizon Business預測在經濟復甦時

可支援企業擴展業務之重要科技趨勢

 

環球資訊科技解決方案領導者銳意協助世界各地客戶

於2010年充分掌握潛在的增長機會

 

香港 — 正當全球各地企業已為迎接經濟復甦而準備就緒,Verizon Business發表十大商業科技趨勢預測,以助企業於2010年拓展業務,再

創佳績。

 

Verizon Business首席市務總監Kerry Bailey表示:「世界各地經濟狀況持續改善,Verizon早已作好準備,銳意協助客戶夥伴盡握潛在的增長機會。無論是推動數碼醫療紀錄、支援智能電網的節能措施、協助零售商保護交易程序,還是為全球金融貿易締造新機遇,我們的環球解決方案均能提供強大穩固的基礎,協助企業在來年推動業務創新,創下驕人成績。」

 

(注:欲取得有關社交媒體包括視頻及音頻播客的新聞稿或更多相關的網上資源,請瀏覽http://www.verizonbusiness.com/go/2010_trends)

 

以下是Verizon Business預測可協助企業於2010年再創佳績的十大熱門科技趨勢:

 

企業社交網絡

社交網絡將會進一步在工作環境中普及,令協作更上一層樓。隨著業務和個人通訊之分別漸趨模糊,資訊科技主管將需要把企業社交網絡工具融入整體的統一化通訊及協作策略。企業級版本的Facebook、Twitter及wiki將會如電子郵件般普及,在工作環境中被廣泛應用,經營模式將因而改變。這樣,將會加快企業決策過程、客戶亦可即時獲得答案,而員工將會比以往更具溝通能力。

 

 

邁向「雲端」模式

雲端運算──無論公共或私有──都有助企業邁向一個全新更高效率的資訊科技模式。它容許企業可按需使用電腦運算資源﹝網絡、伺服器、儲存設備﹞,以及集中提供應用服務。「雲端」具備專為企業設計的保安功能及性能表現,讓企業更為靈敏、更具效率高及彈性。另一方面,企業亦可受惠於數據中心虛擬化,減低用於資訊科技、能源及房地產方面的成本。

 

360保安

隨著企業和政府機構在雲端、網絡邊緣,以及透過互聯網或專用網絡存取的特定裝置,全面部署保安措施,「360保安」將成為眾所周知的術語。360度全方位保安並不局限於保護應用或企業網絡,它是一個涉及許多細節而又持續的過程,以防止資料被竊取或外洩。同樣重要的是,企業必需一併考慮風險管理因素,以及了解數據儲存在哪裏,無論這些資料是流動或靜止、在企業網絡的內部或外部。簡言之,資訊科技主管必須能夠回答這個問題:「你知道數據儲存在哪裏嗎?」

 

員工流動化:從遙距辦公到網真

透過有線和無線技術進行協作,包括遙距辦公以至網真,都充分展現了現代化的工作環境之特色。Forrester Research的《Enterprise Mobile User Forecast:Mobile Wannabes Are the Fastest-Growing Segment》報告指出,到了2012年,預計有3.971億名員工成為企業的流動用戶。越來越多企業將在結構化的安全環境下部署流動應用,助其提高生產力,激發無窮創意。

 

企業無邊界

擴展型企業──包括企業及其員工、客戶、供應商和合作夥伴──乃大勢所趨,並需要資訊科技架構的配合,促使企業可以安心地、隨時隨地透過任何裝置,無阻隔地向所有人提供服務和應用。無邊界企業積極支持使用視像、協作應用及其他連網式服務,並且利用可更易管理及擴展的技術,為整個企業提供相關服務。

 

高智慧網絡促進智能經濟發展

正如Verizon行政總裁Ivan Seidenberg最近指出:「邁向智能經濟的關鍵,就是利用可改變商業模式和社會的智能技術。」而具備不同級別的服務和應用偵測能力之智能網絡將成為2010年業務增長的平台。企業將採用更多以雲端為基礎的技術,當中包括自動化供應鏈,能加快採購到付款的週期,並同時減少紙張對環境的影響,以至採用以Web為基礎的聯絡中心,讓客戶能夠實時「聯絡」在線服務人員等。企業將會積極採用智能網絡作為其競爭優勢,透過利用按需頻寬的方式隨時隨地分配資源,令運作更靈活及更合乎成本效益。

 

環保將成焦點

企業和消費者將會繼續在工作和家居環境支持能源效益。綠色供應鏈將會由供應鏈自動化所啟動──毋須印製和傳遞紙張賬單,而當越來越多企業定下碳減排目標,他們亦將會更嚴格選擇合作夥伴。企業和消費者均日益注重節能省電,由家庭能源管理所帶來的重要發展機會,將有助電力公司引入智能電網技術。先進的通訊和資訊科技,結合更聰明的電網,將為更注重保護生態環境的社會提供重要之基礎。這樣不僅可以促成遙距辦公、減少交通需求,更可以減少使用能源需求龐大的設施,並同時協助地方、州及聯邦政府機構更有效管理寶貴資源。

 

眼見為憑

視像通訊在工作間日趨普及,必將帶動更大的協作投資回報率,提升生產力,以及提高整體業務表現。隨著越來越多企業利用網真和桌面電腦進行以IP為基礎的視像會議,將能夠加強決策能力以改善業績表現。這項技術亦有助促進協作文化,全因員工與領導層、同事、客戶和業務夥伴進行面對面的會面次數將不斷增加。由於企業繼續享有虛擬會議所帶來的好處,如節省成本、生產力及環保等,因此,視像作為雙向通訊的主要元素勢必普及。此外,視像在提供隨時隨地觀看「按需」內容方面也將發揮重要的作用。

 

無線應用更多,尤其裝置對裝置

隨著企業繼續支持無線技術,無線傳輸速度將越來越快。企業利用無線技術,可以開發創新應用,從而更接近客戶、員工及合作夥伴。設備裝置將有助更完善的相互溝通,並且作出「明智」決定,如重新分配能源資源,或提醒飲品公司倉庫補充飲品機內的某一品牌飲品。其他例子還包括:侍應為顧客下單的同時,廚房會即時收到相關資料;醫生以電子方式將病人的處方發送到藥房;以及店員可即時為客戶檢查產品的庫存狀況。

 

20/20目標

除了制訂短期的擴展計劃,企業亦將於2010年作出高瞻遠矚的決定,以推動業務的未來增長。以IP為基礎的投資,例如統一化通訊、雲端運算及軟件服務化,將繼續提供讓企業屢創佳績的平台。2009年,企業掌握了如何以最低成本發揮最大的效益。展望來年,企業從應用了20/20後所得出的經驗中學習和領悟,將啟發企業於2010年作出明智的技術決策,讓未來十年的打拚更具效率。在這個過程中,企業的表現將會更出色,而且事半功倍,為全球經濟和社會帶來積極的影響。