Symphony 用戶社群率先應用自動化及機器人
用戶及業務夥伴於Symphony Innovate Asia 2018亞洲創新論壇上
< 香 港 > – Symphony Communication Services LLC （Symphony）宣佈，現時已有超過320家企業採用整套Symphony即時通訊應用程式，作為通訊流程之平台，同時投放資源建立自訂機器人、工作流程自動化及整合等功能，進一步提升Symphony安全的企業協作表現。至今已有超過一半的企業客戶在Symphony的協作平台上採用機器人功能。自一年前推出Symphony開發套件 (Symphony Developer Kit)，不少用戶已透過Symphony的開放應用程式介面 (Open API) 在全球開發了超過500個獨立機器人。在未來數月，Symphony的客戶更將從其他平台轉移超過2,500個機器人至Symphony通訊平台。
攜 手 展 示 全 新 工 作 流 程 整 合
多位客戶及業務夥伴，於今天(6月7日) 齊集香港，參加Symphony的旗艦活動 — Symphony Innovate Asia 2018亞洲創新論壇，並即場展示由用戶自行開發的工作流程。透過機器人和自動化流程，不但能減省人手處理的程序，同時亦有助解決目前金融服務業面對的困難，例如為新客戶提供簡介、交易後管理和研究發佈等。在Symphony平台上，機器人不但能與第三方系統 (如資訊摘要、內部研究和數據庫等) 融合，同時亦能維持安全水平及符合所需規格。
Symphony 創辦人兼行政總裁 David Gurlé表示：「 我們的業務夥伴和用戶建立了一個Symphony的創新社群，而這個社群正一同構建企業協作的未來。我們很高興看見企業客戶開始接納自動化、機器人和工作流程帶來的可能性，並使用我們的開放應用程式介面 (Open API) 技術，進一步延伸我們的協作平台。對金融服務業而言，我們相信這些創新將為數碼化過程揭開序幕。」
Natixis全球市場總監Emmanuel Lefort表示：「Concerto是Natixis特地按企業需要開發的機器人。透過重新設計前線團隊的工作流程，Concerto為Symphony帶來全新的一站式功能，提升內部效率及加強與客戶的溝通，從而為企業業務帶來更多優勢。與此同時，我們亦正進一步研發加入自動化、智能系統及更多其他功能。」
摩根大通市場執行企業及投資銀行執行董事 Will Quan表示：「摩根大通一直致力推動Symphony平台在交易週期方面的機器人流程創新發展。新的工作流程不但優化了客戶體驗，同時更提升了自動化及效率。摩根大通的市場搜索機器人示範了如何透過Symphony的一鍵式工作流程，在交易前獲取最新資訊。」
Symphony 創新獎得獎者
另一方面，Symphony亦於Symphony Innovate Asia 2018亞洲創新論壇上宣佈了全新的創新獎得獎者。此項榮譽特地為Symphony業務夥伴和客戶而設，旨在鼓勵他們改變現有工作流程，同時透過平台開發獨特創新的機器人、應用或整合程式。而這些得獎作品亦正正體現了當中的創新元素。
澳新銀行憑「交易管理機器人」(Trade Butler Bot) 贏得此奬項。該機器人將原本由手動處理的外匯交易 (FX) 驗證監管自動化，讓整個過更容易及更高效率。Symphony的機器人解決方案不但有助進一步善用資源，更大幅降低了過程涉及的風險。
澳新銀行全球市場項目總監Nicola Lanteri 表示：「我們非常榮幸能夠獲得此奬項，亦很高興被認可為行內頂尖的創新者之一。我們在一年前與Symphony展開數碼化變革，這次合作為我們提供了良好的解決方案，讓我們能夠於交易週期的工作流程中應用機器人、AI和機器學習等技術。」
ANZ全球市場交易管理與監察主管Gianpaolo Mangiacasale表示：「雖然我們只測試了Symphony平台的其中一項功能， 但我們相信Symphony在簡化複雜的工作流程方面具有很大潛力，並將顯著改變我們的營運模式。 我們期待進一步探索新的功能並釋放Symphony的所有潛力。」
ipushpull 亦憑新開發的功能贏得獎項。該新功能讓用戶能在無須分享檔案的情況下，亦能與Symphony用戶分享外來平台的最新數據。ipushpull融合了Symphony Data Layer，同時藉著Symphony強大的安全、加密和瀏覽功能，進行實時數據傳送。
Ipushpull行政總裁Matthew Cheung指出：「Symphony的安全聊天功能和ipushpull的實時數據共享功能、互操作性和工作流程管理功能互相配合，帶來全新的團隊溝通和客戶服務模式。當Symphony 取代電子郵件時，ipushpull亦同時減低文件共享的需要，此創新計劃將ipushpull的數據共享功能融合至Symphony的安全通訊平台，為現有及新的Symphony用戶提供了無縫的ipushpull安裝和部署體驗。」
David Gurlé補充：「我們很高興頒予澳新銀行和 ipushpul Symphony創新獎，以表揚它們在開發上的突出表現。他們的發展亦結合了Symphony多個願景，包括自動化、建立社群和提供簡化的工作流程。這些發展標誌著金融業正往前邁進，不但減省人手操作的過程，更貼近Symphony平台內融合現存系統的目標。」
Symphony Innovate Asia 2018亞洲創新論壇及業務夥伴開發成果展示
Symphony業務夥伴計劃聯動了超過50家創新企業，並以建立工作流程和加強內容協作應用程式、進一步延伸Symphony的功能為共同目標。這些夥伴在Symphony的平台上提供了多個額外的商業應用程式，而當中大部分均會於Symphony Innovate Asia 2018亞洲創新論壇上展示：
BlueFire AI — BlueFire AI是一家專為資本市場服務的智能公司，他們輸出及提煉大量市場數據，為75000家來自60個國家的私人及上市公司提供市場資訊。這些資訊亦廣為投資銀行、資產管理經理、仲介人等採用，藉此提升銷售力、更有效地管理資產增值表現。Blue Fire 通過以人工智能操作的機器，對企業進行基本及股價分析。該機器能有效地分析文字數據(即非結構性數據)，並能如資本市場專家一樣進行相關之市場分析。
IHS Markit — Markit Trade Manager能讓買方從與賣方的交易對話中偵測交易異常。MarkitSERV工作流程與實時的協作功能融合，使交易團隊能更有效率地確認交易，在提高運營標準的同時降低風險。
ipushpull — 作為Symphony創新獎的得獎者，ipushpull讓用戶在Symphony的平台和不同桌面應用程序（如Excel，數據庫和內部系統）之間，安全地實時共享數據，並提高工作流程的效率。這樣不但減省了共享文件的操作步驟，更有助數據實時交互應用，省去靜態數據和剪貼等手動流程。
Lambots* — LamBots是一間位於新加坡的機器人和應用程式開發公司，由前Symphony員工成立。LamBots幫助了多個金融機構提升生產力，同時協助它們將機器人以更具成本效益、更便捷的方式應用於Symphony的平台上。
Nikkei — 日經社是一家以報章出版為核心的傳媒機構。日經社於1876年成立，至今已成為全球最大的財經報章，擁有近300萬訂戶。 此外，「金融時報」亦成為旗下傳媒機構。日經的多平台媒體包括互聯網、廣播、雜誌和財務數據售賣服務。日經225是東京證券交易所股票市場指數，日經社已運作此指數達數十年之久。
Quick — 自1971年成立以來，QUICK開發了各種支援日本證券和金融市場的信息設備。QUICK旨在為不同的投資者，包括證券公司、金融機構以至機構投資者、公司和個人投資者，提供決策支援服務。QUICK從公平公正的角度，發放具價值的全球市場信息，令各個金融機構能更準確及時地為其客戶提供意見及決策。QUICK總部設在東京，在大阪、名古屋、福岡、倫敦和香港均設有辦事處。
Smartkarma — Smartkarma是全球知名的研究網絡，他們亦作為一個橋樑，將機構投資者聯繫至全球各地領先的獨立研究組織，並為他們提供投資研究。Smartkarma的重點覆蓋範圍往往是傳統研究機構（包括新興市場、中小盤股或IPO分析等）未有涵蓋的領域。 Smartkarma總部位於新加坡，是亞洲最大的投資研究提供機構，在香港、倫敦、法蘭克福和紐約設有辦事處。
Thomson Reuters — Thomson Reuters Eikon提供無可比擬及便捷的新聞、數據及分析服務；即時連接各個新興市場，以及深入多樣化的流動性及專業網絡。透過Symphony的工作流程，Eikon訂戶不但能分享領先世界的資訊內容，更能加強協助，探索更多可能性，更有信心地做出各種重要決策。
* LamBots為Symphony Innovate創新論壇的贊助商、 Symphony合作夥伴計劃的準成員。
關於 Symphony
Symphony 透過單個工作流程應用程式，有效及安全地改變了用戶的通訊方式。Symphony 於行 業中尋求突破，旨在幫助個人、團隊、及各種規模的組織提高生產力，同時滿足複雜的數據安全 及監管法規需求。Symphony 創立於 2014 年 10月，總部位於美國加利福尼亞州帕羅奧圖市 （Palo Alto），於美國紐約、香港、新加坡、日本東京、瑞典斯德哥爾摩、法國索菲亞科技園及 英國倫敦均設有辦事處。 更多關於 Symphony的信息，可瀏覽 http://www.symphony.com/，或於 Twitter, Facebook 及 LinkedIn 上追蹤 Symphony 。