英國電信為 THOMAS PINK 開展「數碼商店試點」解決方案

週三, 2017年1月18日 20:03
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英國電信為 THOMAS PINK 開展「數碼商店試點」解決方案
BT 為 Thomas Pink 紐約試點開展 Acuitas 數碼聯盟物聯網商店平台

英國電信為著名襯衫製造商兼奢侈服裝零售商Thomas Pink在其紐約市華爾街的商店開展了Acuitas數碼(Acuitas Digital)物聯網平台,這有助零售商實現實體商店的數碼化營運。

作為其數碼策略的組成部分,Thomas Pink採用了Acuitas Digital物聯網數碼商店試點解決方案。零售商可即時追蹤店內商品及顧客的移動情況,並透過大數據分析預測消費者行為。該方案為門店提供即時互動式體驗奠定了基礎,其優勢包括優化商店佈局及員工工作流程、降低成本、提升銷量,並為客戶帶來個人化服務。

將網絡世界的利益帶到實體商店 -
Acuitas數碼聯盟(Acuitas Digital Alliance)成立於2016年1月,匯聚了志同道合的創新技術企業,致力讓全新數碼時代的優勢惠及整個零售供應鏈。Acuitas數碼聯盟成員包括英國電信、英特爾、RetailNext、NexGen Packaging、SATO Global Solutions以及Valmarc Corporation。

Acuitas Digital的解決方案主要建基於物聯網的射頻識別(RFID)感測器,透過自動對整個門店進行掃描,可即時並準確掌握店內的存貨和商品移動情況。全新物聯網方法克服了傳統手提射頻識別系統的局限性,改善了掃描的操作頻率及存貨量準確率,協助商店提高工作效率並實現全新的互動式體驗。

Thomas Pink透過Acuitas Digital解決方案的物聯網視頻感測器,可對消費者行為進行分析,包括消費商品情況、消費者在商店的瀏覽情況、銷售效果,以及各個商店的表現情況。

Thomas Pink的營銷總監Alex Field表示:「Acuitas Digital解決方案將為我們提供相關資料,以確保我們能夠在正確的時間和地點為顧客提供稱心的產品。該方案能讓顧客體驗到優質的數碼化服務。」

「我們通過使用大數據分析來提升工作效率和表現,員工能夠抽出更多時間瞭解顧客需求,而非忙於行政管理工作。這有助於商店轉型,讓我們的員工和顧客從中受惠。此外,這還能夠推動我們的數碼商店策略,真正推動我們的業績增長。」

BT 將為全球客戶提供Acuitas Digital解決方案,集合了業界最佳零件提供的技術支援,包括Intel回應式零售感測器、RetailNext店內分析、SATO Global Solutions軟件以及NexGen射頻識別系統。該解決方案亦透過BT的「雲中雲」技術、網絡連接能力和國際支援加強其基礎。

BT美國總裁Bas Burger表示:「雖然目前市場上有很多解決方案都能協助零售商預測消費者行為,提升購物者體驗。不過,他們都很難互相融合,造成數據隔離,並且削弱其可用性。」

「BT與Thomas Pink攜手推動Acuitas Digital解決方案商業效益的最大化。憑藉物聯網感測器、軟件和分析,Thomas Pink能夠全面瞭解商店營運情況和消費者行為,從而增加銷量、提高生產力,提供更好的顧客體驗。」

Acuitas Digital解決方案能夠從各方面為Thomas Pink及其顧客提供協助。例如,如果一位顧客拿了一件男士襯衫,在店內其他地方選擇了另外一款產品後將這件襯衫隨意放下,其他顧客可能就無法找到這件襯衫。透過Acuitas數碼聯盟解決方案,銷售人員便能夠對商品精確定位,節省尋找時間,減低顧客的不滿,為他們提供更好的購物體驗。

此外,如果售出的是店內同一款式、同一尺寸的最後一件商品,Acuitas Digital解決方案的即時特性將會立即向銷售助理發送提醒,隨即自動傳送補貨訂單,而毋須等到當天關門時的盤點。

透過與數碼商標的結合,該解決方案還能向欲購買襯衫的顧客推薦領帶或袖扣,藉此改善服務品質,推動銷量增長。除此之外,試身室也會有所改變。全新智能試身室將可改善顧客體驗,提高銷售轉換。

Acuitas數碼聯盟主席Mike Beedles表示:「現今顧客對零售體驗的預期較以前更甚,數碼解決方案能夠協助零售商面對這一挑戰,讓零售商把握新購物行為所提供的機遇。我們很高興與推行數碼商店策略的Thomas Pink合作,更期待實現雙贏局面。」
如欲瞭解更多資訊,請到訪美國零售業聯盟展3181號Acuitas數碼聯盟展位或瀏覽www.acuitasdigital.com

 
關於 Thomas Pink
Thomas Pink由馬倫 (Mullen) 兄弟於1984年在倫敦創立,其靈感來自倫敦的時裝藝匠Mr Pink設計的鮮紅色獵裝。為了向其設計者致敬,人們將其稱為「Pink」獵裝。在兩個世紀後,Thomas Pink將一隻神態狡黠,且身穿紅色「Pink」獵裝的狐狸選為品牌標識,以傳遞卓越、優雅和無畏的價值理念。Moet Hennessy路易威登於1999年收購了該品牌,Thomas Pink目前在全球已擁有超過100家商店。
 
Pink襯衫採用品質最為上乘的雙股純棉布,剪裁合體、穿著舒適、做工精良。品牌推出經典,修身和超薄修身等多種類款式,此外還提供裁縫,分離,針織品和配件。Pink 的每件作品均嚴格遵循Jermyn 街道的襯衫製作傳統,秉承大氣舒適的設計理念,Thomas Pink不斷挑戰創新極限,用無限創意為顧客打造全新襯衫, 包括Athletic款和Independent款。
 
2015年,Jermyn Street襯衫製造商擴展了Pink個性定制服務,包括晚宴及特殊場合的定制服務,並有超過160種材質供客戶選擇,包括埃及棉、海島棉、亞麻布等。襯衫全部英國製造,並在三個星期內交付客戶。Pink 個性定制服務可光顧倫敦Jermyn 街道的 Thomas Pink旗艦店及位於希斯羅T2航站樓、Sloane 街道、Blomfield 街道,Canary Wharf和Selfridges的門店進行選購。
 
 
關於 Acuitas 數碼聯盟
Acuitas數碼聯盟(Acuitas Digital Alliance)成立於2016年1月,聚集了志同道合的技術創新企業,成員包括英國電信、英特爾、RetailNext、NexGen Packaging、SATO Global Solutions以及Valmarc Corporation,致力於讓全新數碼時代的優勢惠及整個供應鏈,讓客戶在各自的經營地點即可享受新技術帶來的便利。Acuitas數碼聯盟為希望利用大資料和物聯網(IoT)的企業提供了綜合、安全、基於雲端且面向未來的解決方案。憑藉正確的基礎設施、移動技術、應用程式以及硬體,Acuitas數碼聯盟能夠幫助品牌與顧客進行更好互動,優化從生產到購買的營運過程。 更多資訊請訪問 www.acuitasdigital.com
 
 
關於英國電信 BT
英國電信 (BT) 的目標是利用通訊的力量創造一個更美好的世界。它是世界領先的通訊服務與解決方案供應商之一,客戶遍佈逾 180 多個國家和地區,其主要活動包括在全球提供網絡 IT 服務;為家庭、企業和流動用戶提供本地、國內和國際電訊服務;寬頻、電視與網絡產品和服務;固定及流動融合產品和服務。集團由六個面向客戶的業務部門組成:BT 全球服務部(Global Services)、商業及公共部門(Business and Public Sector)、 消費者業務部(Consumer)、EE、批發及投資部(Wholesale and Ventures)以及 Openreach。
在截止到 2016年 3 月 31 日的財政年中,BT 集團實現收入 190.42 億英鎊,稅前利潤 30.29 億英鎊。

英國電信 (BT) 是 BT 集團的全資附屬公司,擁有 BT 集團幾乎所有的業務和資產。英國電信集團在倫敦及紐約證券交易所掛牌上市。
有關詳情,請瀏覽 www.btplc.com