雲 通 訊 平 台 MessageBird 發 佈 免 費 新 產 品 Inbox.ai
Inbox.ai 以「對外溝通版的Slack」為設計理念,僅需60秒即可完成使用設定,亦可以為客戶提供全方位的即時商務溝通,分享圖片、視頻及地理位置等各類訊息,支援包括WhatsApp、SMS、Voice、Messenger、Instagram、微信、Apple Business Chat、RCS、Line及Telegram在內的多種媒介。無論客戶通過那種渠道發送消息或進行對話,系統都會將其整合為單一線程,以便進行排序。應用自動化智能進行關鍵詞分析,可以針對客戶需求提供快速洞察。Inbox.ai平台借助webhook協定來整合第三方工具,並預先設有Shopify、Slack、Salesforce、Jira等各種工具。