Emarsys 獲 表 揚 為 香 港 頂 尖 客 戶 關 係 管 理 及 忠 誠 計 畫 代 理 公 司
雲端市務方案供應商 Emarsys於「Agency of the Year Awards 2015」頒獎禮上獲得殊榮
雲端市務方案領先供應商 Emarsys 榮獲著名市場雜誌《Marketing》「Agency of the Year Awards 2015」客戶關係管理及忠誠計畫類別的銀獎。是項大獎的得獎者皆是由客戶方面的資深市務人員所組成之評判團，就參賽者多個重要業務範疇進行評審後才作出的決定。Emarsys便是因成功為用戶的客戶關係管理及客戶挽留計畫提供構思，並協助策略制定與執行而獲得表揚。
「Agency of the Year Awards」已舉辦了九年，此屆是首度公開讓所有在香港營運的代理公司參加角逐。Emarsys雖然面對比以往更激烈的競爭，但仍然憑著卓越的業務表現、眾所矚目的用戶與項目、完善的人才管理，以及遠大的目光而獲得評判的垂青，脫穎而出。
Emarsys香港區經埋Stuart Barker 表示：「我們非常榮幸獲得頒發『Agency of the Year Awards』客戶關係管理及忠誠計畫類別的銀獎。這彰顯了Emarsys全心全意服務香港的零售商、電子商貿公司和品牌。現今的消費者期望受到獨立對待，而這亦是他們應得的。因此，我們致力協助用戶贏取這些要求日高的顧客的信任，且保持他們的忠誠。」
Emarsys領先業界的eMarketing Suite 平台把市務流程自動化、預測性建議和客戶情報效能與多渠道市務計畫結合，從而落實效果卓越的客戶挽留市務計畫。當中的Emarsys Smart Insight應用方案有助企業認識每一位顧客，了解他們在顧客生命週期不同階段的行為模式。至於Emarsys Predict智能推薦引擎的高端運算法則，就能夠因應每個顧客明確或含蓄的偏好，提供個人化的數碼營銷服務。
只要營銷活動薀含的信息能夠適當針對顧客的生命週期與用戶行為模式，這些營銷活動便可使相關企業重拾並保持那些原本會失卻的優勢，從而大幅提升網站的瀏覽量。這亦是因為Emarsys能夠賦予香港大小企業這些優勢，使該公司備受本地市務人員和「Agency of the Year Awards」專家評判的認同。
《Marketing》雜誌的「Agency of the Year Awards」堪稱為香港代理公司在主要市務範疇上的營運狀況及能力基準。大會由14位客戶方面的資深市務人員所組成的評審團，對參賽機構於2014年1月1日至同年12月30日期間的營運表現進行了透徹的評核，最終肯定Emarsys的成就並頒予客戶關係管理及忠誠計畫類別的銀獎。
關於 Emarsys
消費者期望受到獨立對待，亦應得如此。採用Emarsys方案的市務人員就能實現這個目標，最終不僅使消費者對公司更忠誠，也可促進公司的收益。Emarsys為電子商務和零售市場的市務人員提供可付諸行動的洞察結果和自動化流程。Emarsys平台整合了顧客情報、個人化功能、預測性建議和跨渠道自動化流程，助企業建立其顧客喜愛的溝通方式及更能增進盈利的顧客契合。 Emarsys於2000年成立，是世界上成長最迅速且最創新的公司之一。Emarsy服務來自全球140個地區市場的1,200 多個客戶，其中包括eBay、玩具反斗城、Yahoo!7、莎莎網、Strawberrynet、佳能、Courts，以及屈臣氏集團等業界領導者。Emarsys分析並細分十多億的顧客數據，為市務人員提供精準的洞察結果，助其推行契合不同顧客的活動。這使用戶得以改善其顧客的購物體驗，並加強相互之間的關係。 網站: www.emarsys.com
