香港國際機場巧用 IBM 分析方案提升繁忙時段行李管理效率
機管局成功部署數據倉庫 開啟大數據分析轉型之路 增加乘客滿意度
【 香港 】 IBM (NYSE: IBM) 今天宣佈， 香港國際機場採用 IBM 分析方案提升行李管理系統 ( Baggage Handling System, BHS ) 效率；該方案名為BASIS，是香港機場管理局（機管局）建置的首項數據倉庫系統，實時分析從不同機場數據來源收集到的數據，提高行李管理效率。 BASIS系統以接近實時的行李數據洞察，協助機管局超越客戶的期望。
機管局首席資訊主管卞家振表示，機管局行李管理團隊面對不斷增加的行李數量，過往由於未能實時監測BHS的效率，僅能依賴個人經驗來處理大量的行李及分配資源。BASIS系統令行李管理團隊對當前行李系統的運作情況以及主要樽頸位置一目了然，這有助團隊調派人手及作出迅速和準確的應變，從而提升整體運作效率。
